Laatst bijgewerkt: 16 februari 2025
Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer u gebruik maakt van de website misschloesoles.com. Daarnaast wordt uitgelegd hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt, gedeeld en beschermd, welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Soles Media. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is:
Soles Media
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34280036.
Soles Media hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij deze beschermen. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruik maakt van onze webwinkel, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Identiteitsgegevens: Naam, e-mailadres
- Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer of andere betaalgegevens
- Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord
- Bestelgeschiedenis: Overzicht van eerdere bestellingen
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van bestellingen en levering van producten
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Verzending van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien u toestemming hebt gegeven)
- Verbetering van onze website en dienstverlening
- Fraudepreventie en beveiliging
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleuteling (SSL) bij gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en gegevensopslag
- Toegangscontrole en strikte beveiligingsprocedures
5. Delen van gegevens met derden
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit omvat onder andere:
- Bezorgdiensten voor de levering van bestellingen
- Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
- IT-dienstverleners voor het onderhouden en beveiligen van onze systemen
Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens met de hoogste zorg behandelen en in overeenstemming met de geldende wetgeving verwerken.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens verwerken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Accountgegevens: Zolang u een actieve klant bent. Bij inactiviteit worden uw gegevens na 2 jaar verwijderd.
- Nieuwsbriefinschrijvingen: Totdat u zich afmeldt.
- Klantenservicecorrespondentie: 2 jaar voor interne kwaliteitsdoeleinden.
Indien u een e-book of ander digitaal product heeft aangeschaft, kunnen wij uw account langer bewaren om u blijvende toegang tot de downloadlink te garanderen.
7. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie of verwijdering: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
- Recht op bezwaar: Indien wij uw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking.
Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Dan kunt u een verzoek indienen via helpdesk@misschloesoles.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.
9. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
Soles Media
E-mail: helpdesk@misschloesoles.com
Adres: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum